リゾートバイト(リゾバ)をやってみたけど、シフトが直前まで出ないから困る。明日出勤するのか休みなのか、前日の夜までわからないとかありえない。これじゃあ休みの日の予定も組めない。
旅館やホテルなどサービス業ってどこに行ってもシフトは直前に出されるのかな。次の派遣先もギリギリまでシフトが出されないのだったらもうリゾートバイトしたくないな。
リゾートバイトのシフトが出されるタイミングについてくわしく知りたい。
こういった疑問に答えます。
「リゾートバイト専門ブログ」のAtsushi(あつし)です。このブログでは、リゾートバイトを始める前からリゾートバイト中の生活や暇つぶしの方法、そしてリゾートバイトを辞めた後のことまで書いています。
僕のリゾートバイト歴は3年でして、今までに5つの旅館やホテルで働いた経験があります。リゾートバイトで働いた経験と貯めたお金をつかい、現在は人生で一度はやってみたかった自営業として働いています。
結論から言いますと、リゾートバイトのシフトはあなたの職場となる旅館やホテル=派遣先によって違います。つまり、シフトが1週間前に出るか、それとも前日まで出ないかはすべて派遣先の課長や部長といった上司やシフト担当の正社員次第です。
一口に「リゾートバイト」と言っても、日本全国にチェーン展開している有名なホテルもあれば、家族で経営している小規模な旅館などいろいろありますからね。
ですので、もしもあなたの現在の派遣先が前日までシフトがわからないとしても、それはリゾートバイト自体に問題があるわけでは決してありません。あなたの派遣先の問題です。
この記事では「リゾートバイトのシフトが出るのが遅くて困るのは派遣先の問題!」について書きます。
リゾートバイトのおすすめ派遣会社
派遣会社を選ぶときは働く期間や時給など、あなたの目的や状況に合わせましょう。
ヒューマニック：選べる仕事の数が多いけど、時給は業界最低レベルに低い。1ヶ月以内の短期希望の人向け。
アルファリゾート：時給が高めだけど、3ヶ月以内の仕事は少なめ。長期希望の人向け。
グッドマンサービス：時給は業界最高レベルに高く、短期も長期も仕事が多い。効率よく稼げる。
Web登録はスマホで1分あればできますよ。また、時給や職種などの仕事情報はスタッフ登録をしなくても見ることができます。
シフトは派遣先の担当者次第
派遣先によって全然違う
僕は3年間で5つの派遣先で働いたのでわかるのですが、リゾバスタッフのシフトの管理は完全に派遣先の担当者次第です。決してヒューマニックやグッドマンサービスといった派遣会社ではありません。
シフトを組む担当の人も派遣先のシステム・やり方次第ですので、課長や部長、女将など部署で一番偉い人のこともあれば主任や若手の社員の場合もあります。僕の経験上は課長や店長(マネージャー)など現場の最高責任者がシフトを組むことが多いです。
また、派遣先次第では自分たちリゾバスタッフだけでシフトを組むこともあります。僕の友達が和歌山の高野山(こうやさん)で働いていたときは自己申告制で、働きたいだけ働ける制度だったようです。
リゾバのせいではなく、派遣会社のせい
直前までシフトが出ないのは困る
以前Twitterで「旅館で仲居をやってるけど、前日まで次の日のシフトが出ないから困る。休みの日の予定も組めない。リゾバってこんなんなの?」といったツイートを2~3回見ました。
シフトが前日まで出ないのはかなり困りますよね。次の休みはいつなのかわからないし、1ヶ月でいくらぐらい稼げそうなのか予測が立てられないですからね。
でも、これは派遣先の問題であって、派遣会社の問題では決してありません。これは勘違いしてはいけません。
すべてのリゾバ先が悪いわけではない
「派遣先の問題」と「派遣会社の問題」はまったく別問題です。
例えば、ある派遣先で暴言がひどい典型的なパワハラ上司がいたとします。これは派遣先の問題です。たまたま1人嫌な上司がいたからといって、「リゾートバイトは上司がパワハラしてくるから最悪」とは限らないですよね。
シフトが出るタイミングが遅過ぎるというのもまったく同じで、派遣先の問題です。
困ったら派遣会社に相談するといい
派遣先との関係が悪化する可能性
もしも、派遣先のシフトが出るのが遅すぎて困るというのであれば派遣会社の担当者に相談しましょう。
派遣先の上司や正社員との関係にもよりますが、シフト担当者に直接「ギリギリでシフトが出るのは困ります。もっと早く出してください」というのはやめた方がいいです。なぜなら、その派遣先はシフトをギリギリまで出さないというやり方を長い間続けてきたはずです。
ですので、職場ではまだ新人扱いのあなたがいきなり正論を言っても、シフト担当者は相手にしてくれない可能性が高いですからね。
派遣会社と契約している
僕たちリゾバスタッフが派遣会社を通してリゾートバイトをしている場合は、雇用契約は派遣会社と結んでいます。現場の旅館やホテルといった派遣先とは雇用契約を結んでいません。
ですので、派遣先でトラブルがあったり、困ったことがあればまずは派遣会社に連絡をするのが原則です。特に、シフトはあなたの給料や場合によっては法律にも関わってきます。ですので、まずは派遣会社の担当者に「シフトが前日まで出ないので困ります」と現状を伝えましょう。
また、契約の途中で辞めたり、あるいは契約を延長して働き続ける場合も必ず派遣会社に連絡しましょう。なお、「シフトが出るのが遅すぎる」という理由だけでは契約途中で今の派遣先を辞める理由としては弱いかもしれません。ただし、辞める理由の1つにはなります。
ですので、例えば「シフトが出るのが遅すぎるし、人間関係も悪いから今のリゾバ先を辞めたい」という人もまずは派遣会社に連絡しましょう。実際に、僕は三重の長島スパーランド(ナガスパ)で働いていたときに契約を短縮して途中で辞めましたが、同じ派遣会社でそのあと長野の白馬にあるスキー場の仕事を紹介してもらいました。
リゾートバイトの契約途中で辞めたい人は「リゾートバイトで途中で辞めたい、帰りたいとき！派遣会社に連絡しよう」をぜひお読みになってください。
休みの日数や残業時間も派遣先次第
派遣先と派遣会社の契約による
また、1ヶ月の休みの日数や、半日の休み(半休)があるかないかなども基本的には派遣先次第です。とはいえ、通常は事前にサインする派遣会社との契約書に「休日：月4~8日程度」などと書かれています。
さらに、派遣先と派遣会社の契約によっては、特定の派遣会社のリゾバスタッフのみ残業が一切ないということもあります。
特定の派遣会社のみ残業なし
必ず定時で帰らされる場合もある
実際に、僕が白馬のスキー場&ホテルで働いていたときはAという小さな派遣会社のリゾバ仲間2人だけ残業は一切ありませんでした。朝と夜で合計8時間働くと、正社員が「BさんとCさん(二人とも派遣会社Aのスタッフ)は上がってください」と言って定時になると2人だけ上がらせていました。
あまり残業がしたくない人にとってはありがたいですが、残業をたくさんしてガッツリ稼ぎたい人は「もっと働いて稼ぎたい」と言っていました。
同じ派遣会社でも派遣先による
なお、このAという派遣会社であればどこの派遣先で働いても必ず残業がないのかというと、そういうわけでもありません。すべては派遣先と派遣会社の契約次第です。
実際に、リゾバ派遣会社の最大手であるヒューマニックでも「前の派遣先ではヒューマニックのスタッフだけ残業がなかった」と言う人もいました。一方で、僕は3年間ずっとヒューマニックで働きましたが、どこで働いても残業があるときは残業をしました。
例えば、「派遣会社の担当者から事前に何も聞かされていないのに、必ず定時で帰らされる。もっと稼ぎたいから残業もしたい」という人はまずは派遣会社の担当者に連絡して確認しましょう。
中抜けシフトと通しシフトとは
派遣先や部署によってシフトのパターンが異なる
リゾートバイトでは旅館やホテルでは昼の休憩時間が長い「中抜けシフト」といったシフトで働く機会が多いです。一方、朝から8時間連続で働くシフト(1時間の休憩あり)のことは「通しシフト」や「通し勤務」といいます。
中抜けシフトか通しシフトで働くかは、あなたが働く派遣先によって異なります。とはいえ、通常は
また、同じ派遣先でも働く部署によって中抜けシフトか通しシフトが異なります。さらに、場合によっては人や働く日によっても異なります。例えば、「今日は9時から18時までの通しシフトだけど、明日は昼の休憩時間が長い中抜けシフトか」ということもよくあります。
中抜けシフトは昼の休憩時間が長い
中抜けシフトは例えば午前7時から10時まで働いて、午後4時から9時まで働きます。この場合ですと昼の休憩時間が6時間もありますね。
旅館やホテル、特に仲居や調理補助、洗い場といった飲食関係の部署で働くとこの中抜けシフトで働く機会が多いです。なぜなら、旅館やホテルでは朝食と夕食の時間が忙しく、昼食は仕事が少ない、またはまったくないからです。
また、派遣先によってはフロントや売店で働く人も中抜けシフトで働く場合もあります。
通しシフトは8時間連続で働く
昼の休憩時間が長い中抜けシフトに対して、休憩を含めて8時間以上働くシフトのことを「通しシフト」といいます。中抜けシフトが好きな人もいれば、通しシフトが好きな人もいます。
とはいえ、通しシフトが好きという人の方が多いですね。中抜けだと1日で寮と職場を2往復しないといけないですし、制服に2回着替えないといけないですからね。
なお、派遣先によっては飲食関係の部署でも通し勤務で働く場合もあります。例えば、朝食はレストランで働いて、昼食は宴会場で働くなどのパターンもあります
タスキ掛けシフトとは
夜と次の日の朝で1日の勤務
また、旅館の仲居をやる場合は通常「タスキ掛けシフト」と呼ばれるシフトが組まれます。タスキというのは陸上長距離の駅伝選手が走るときに肩から腰にかけて斜めにかけている紐みたいなもののことをいいます。
例えば、旅館の仲居として働いているあなたが9月3日の午後4時から午後9時まで働くとします。そして、次の日=9月4日の朝7時から10時まで働きます。「9月3日の午後」と「9月4日の午前」を足して1日のシフトと見なします。
2日に渡って午後と午前で「斜め」のように働くので、「タスキ掛けシフト」と呼ばれます。
旅館の宿泊客は夕食と朝食で1日
なぜ、旅館の仲居だけわざわざややこしいタスキ掛けシフトで働くのか。それは、仲居は通常自分の担当するお客さんが決まっているからです。
旅館に宿泊するお客さんは夕方にチェックインして夕食を食べ、次の日の朝に朝食を食べて帰ります。仲居は担当する部屋=お客さんが決まっているため、お客さんに合わせて夜と朝で1日の勤務とみなします。
ですので、タスキ掛けで働く仲居が「休みが1日ある」というと、夜と朝で1日の休みという扱いです。
◆タスキ掛けの休みの例
・9月3日 午前勤務(お客さんA担当) 午後勤務(お客さんB担当)
・9月4日 午前勤務(お客さんB担当) 午後は休み
・9月5日 午前は休み 午後勤務(お客さんC担当)
こういったシフトで働きます。これがタスキ掛けシフトです。
仲居以外でタスキ掛けはほとんどない
なお、調理や洗い場といった飲食関係の部署であっても仲居以外の職種ではタスキ掛けシフトで働くことはめったにありません。実際に、僕がリゾートバイト生活をしていたときは中番(仲番=なかばん)やレストランのホール、洗い場といった飲食関係の仲居以外の部署でずっと働いていましたが、タスキ掛けシフトで働いたことは一度もありません。
タスキ掛けシフトか、あるいは通常通り1日シフトかは派遣先によって違います。とはいえ、仲居以外の職種でタスキ掛けすることはめったにありません。
短期のヒューマニック、時給のグッドマン
派遣会社を選ぶときはあなたの目的や状況に合わせるといいですよ。明確な特徴がある大手の派遣会社は以下の3社です。
ヒューマニック
選べる仕事の数が業界で1番多いです。また、サポートが丁寧なので初心者向きです。
ただし、時給が業界最低レベルに低いので、効率よく稼ぐことはできません。僕の周りの人たちはよく「ヒューマニックは初めはサポートしてくれるけど、後から搾取するだけ」と言っていました。
時給が低くても気にしないという初心者向けです。
アルファリゾート
時給が高めです。また、無料でオンライン英会話レッスンを受けることもできます。
ただし、3ヶ月以内の短期の仕事はかなり少ないです(夏休みなど特定の期間は短期の仕事も増えます)。
長期で働きたくて、且つ英語を勉強している人に合っています。
グッドマンサービス
仲居で時給1,400円の仕事もあり、時給の高さがトップクラス。ですので、「効率よく稼ぎたい・貯金したい」という方にとって最高です。
また、1ヶ月以内や3ヶ月以内の短期の仕事も比較的多いです。
時給の高さを重視したい人向け。効率よく稼ぐことができますよ。
効率よく稼ぐならグッドマンサービス
時給が低いと損をする
リゾートバイトをやってみるとわかるのですが、どの派遣先で働いてもいろんな派遣会社のリゾバスタッフが働いています。ですので、時給が低い派遣会社で働いていると、全く同じ仕事をしているのに他の人たちよりも時給が200円低いということもあります。
ですので、「他の人たちよりも時給が低いのは損だ」と思う人は時給が高いグッドマンサービスに登録するのがいいですよ。
途中で派遣会社を替えるのは面倒くさい
もちろん、「初めはサポートが丁寧なヒューマニックに登録して、2回目からは時給が高い派遣会社に替える」ということもできます。ただし、途中で派遣会社を替えるのは想像以上に面倒くさいです。web登録や電話面談を1からやらないといけないですからね。
ですので、各派遣会社のHPを見比べたり、登録前に電話やメールで派遣会社に問い合わせをしてから派遣会社を決めるといいですよ。
登録は1社だけでOK
複数登録するなら最初から
初めてリゾートバイトをする方や派遣会社を替えたいという方でも、上記の中から1つ選べば失敗することはまずありません。ただし、「どこがいいか決められない」という方は複数の派遣会社に登録するのもOKです。
例えば、↑で説明したように「最初はヒューマニックで、後から時給が高いグッドマンサービスかアルファリゾートに替えようかなあ」という人は、最初から2~3社に登録した方が効率が良いですよ。
仕事情報は無料で見れる
Web登録はスマホで1分あればできます。また、時給や職種、「出会いが多い」などの仕事情報はスタッフ登録をしなくても見ることができますよ。
ですので、興味がある方はまずは各派遣会社の公式HPを見てみましょう。
まとめ
- シフトが出るのが遅いのは派遣先の問題
- シフトの組み方は派遣先によって異なる
- シフトに限らず問題があったら派遣会社の担当者に連絡する
- シフトには中抜け、通し、タスキ掛けなどのパターンがある
以上、「リゾートバイトのシフトが出るのが遅くて困るのは派遣先の問題!」について書きました。
なお、初めてリゾートバイトをする人でまだ不安があるという人は以下の記事もぜひお読みになってください。リゾートバイトは年齢制限がないですし、夏休み中などの学生を除くと87%の人が一人で行っています。
実際に、僕もずっと29歳から32歳までの3年間一人でリゾートバイトをしていました。一人だからこそ、他の一人で来ている人と仲良くなりやすいというメリットもありますよ。
Atsushi
